Bestelling goed te volgen goed verpakt en snel geleverd. Reactie op mail vlug maar weinig inlevend puurvzakelijk . Ik heb het niet als klantvriendelijk ervaren . Ben ook ontevreden gestopt met mailen. Had naar mijn gevoel geen enkele zin
We vinden het vervelend dat je onze klantenservice negatief hebt ervaren. We doen dagelijks onze uiterste best om iedereen goed te woord te staan en eventuele problemen te verhelpen.
Je mag producten waar je niet tevreden over bent altijd terug sturen (binnen 14 dagen na aankoop). Je krijgt dan je geld terug, of je kunt een ander product uitkiezen.
Verbeterpunten of tips
Als je als klant mailde dat iets niet-werkende naar tevredenheid. Zou het fijn zijn dat daar wat vriendelijker en begrijpend op gereageerd zou worden. Ben maar gestopt met mailen en weet ook niet of ik er nog iets ga bestellen of reclame er voor ga maken
- Buy Online
- Vaak
- Geslacht
- Vrouw
- Aanbevolen
- Ja
- Klantvriendelijkheid
-
- Bestelgemak
-
- Snelheid levering
-
- Informatie op de website
-
- Info over verloop order
-
- After sales
-
- Reactiesnelheid
-