Retourzendingen

Niet goed geld terug garantie

Service is belangrijk bij levering, maar ook wanneer u onze producten niet in goede orde ontvangt. U heeft daarom 30 dagen recht op onze "Niet goed geld terug" garantie.

Wanneer producten beschadigen tijdens transport of door u zijn gebruikt kunt u geen aanspraak maken op onze "Niet goed geld terug" garantie.

Op deze pagina kunt u lezen wanneer u het product eerst retour moet sturen en wanneer de kosten vergoed worden.

30 dagen retourrecht

Nageldecoratie.nl biedt sinds jaar en dag een 30 dagen retourrecht aan. Dit betekend dat u producten ongeacht de reden tot 30 dagen na het plaatsen van uw order mag retourneren.

Helaas kunt u producten die zijn gebruikt, geopend of beschadigd niet retourneren.

Schade

Wanneer u pakketschade ontdekt tijdens de ontvangst van het pakketje dan dient u deze altijd te weigeren. Indien u schade ontdekt na ontvangst van de producten dan vragen wij u vriendelijk een foto te maken van de schade en deze foto naar [email protected] te versturen. Daarbij dient u te vermelden of onze goederen aangeboden zijn als pakket of brievenpost.

Na ontvangst van de foto zullen wij uw schade evalueren en u indien nodig nieuwe producten toesturen. Het zelf terug sturen van de producten is niet nodig

Geopende en gebruikte producten

Als u het product al gebruikt heeft kunnen wij in verband met de hygiëne niet retour nemen. Geopende producten kunnen indien niet gebruikt worden geretourneerd.

Verkeerde product ontvangen?

Wanneer u het verkeerde product ontvangen heeft, stuur dan een foto van het ontvangen product naar [email protected]. Wij zullen uw order controleren en het juiste product nasturen.

Niet tevreden?

Wanneer u niet tevreden bent met de ontvangen artikelen dan vernemen wij dit graag . Stuur een mail naar [email protected] en vermeldt waarom u niet tevreden bent. Wij zullen dan bekijken wat de juiste oplossing is.

Verzendkosten bij retouren

U bent bij retourzendingen zelf verantwoordelijk voor het voldoende verpakken van producten en het betalen van voldoende port. Retourverzendkosten worden niet vergoed of gecrediteerd.

Hoe terug versturen?
Voordat u het pakketje terug stuurt dient u Nageldecoratie.nl in te lichten en pas daarna het pakket voldoende gefrankeerd retour te sturen.

Ons adres is:
Nageldecoratie.nl
Hoogaarsstraat 11
4311 ES Bruinisse