Het meest opvallende vind ik dat mijn bestelde artikelen in een verkeerd foraat enveloppe worden verstuurd, deze enveloppe dus níet door de brievenbus past en TNT het terugneemt (zonder verdere enige aanduiding qua tijdspanne) omdat het als pakketpost verzonden had moeten worden.
Inmiddels ben ik een week verder qua originele verzenddatum en heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen!
Dat vind ik ronduit slecht en niet klantvriendelijk. Daarnaast uiterst onprofessioneel, omdat je als bedrijf zijnde toch zeker meer dan bekend moet zijn met de afmetingen en gewicht van brieven en pakketten. Dit had dus niet hoeven gebeuren als Nageldecoratie mijn bestelling meteen op de juiste manier had verzonden.
Sterke punten
Overzichtelijke website.
Reactie snelheid nav review is heel goed. En aangegrepen oplossing en persoonlijke afhandeling naar mij als klant, meer dan uitstekend.
- Buy Online
- Vaak
- Geslacht
- Vrouw
- Aanbevolen
- Ja
- Reactiesnelheid
-
- Snelheid levering
-
- Bestelgemak
-
- After sales
-
- Informatie op de website
-
- Klantvriendelijkheid
-
- Info over verloop order
-